PLANNING

2025

Klachten en privacy 

Beroepscode  

Als klinisch psycholoog houden we ons aan de Beroepscode voor psychotherapeuten, die is opgesteld door de Nederlandse Vereniging voor Psychotherapie (NVP; zie link NVP) en het Nederlands Instituut voor Psycholoog (NIP; zie link NIP).  

Privacy 
Alles wat je binnen de behandeling aan informatie geeft, valt onder de privacywet (AVG = Algemene Verordening Gegevensbescherming) en het medisch beroepsgeheim (WGBO). Aan derden wordt alleen informatie verstrekt nadat je hiervoor schriftelijk toestemming hebt gegeven. Standaard wordt aan de huisarts en/of de verwijzer informatie over onderzoek en behandeling verstrekt, tenzij je dit nadrukkelijk weigert. 

Kwaliteitsstatuut 

Per 1 januari 2017 is het verplicht een goedgekeurd Landelijk KwaliteitsStatuut (LKS) te hebben. Onze kwaliteitsstatuten zijn op verzoek in te zien binnen de praktijk.  

Klachten 

Wij doen ons uiterste best om goede zorg te leveren. Desondanks kan het voorkomen dat je ergens niet tevreden over bent. Uiteraard geven wij er de voorkeur aan dat we samen je klacht kunnen bespreken en oplossen. Vaak is een persoonlijk gesprek, waarin je aangeeft waar je tegen aan gelopen bent, al heel prettig en voldoende. Leidt dit niet tot het gewenste resultaat, dan kan je jouw klacht voorleggen aan de klachtenfunctionaris van het Nederlands Instituut voor Psychologen (NIP).  

Zie: klachtenregeling-Jeugdwet-informatie-voor-clienten-03-2024.pdf (psynip.nl)